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跨境电商新手需要掌握哪些基础技能?你掌握了几个?
• 2023-11-01 • 浏览量 306 • 作者 Ueeshop
跨境电商是一种低成本、低门槛的创业途径,但跨境卖家要想成功,也同样需要掌握一些基础技能。那么接下来Ueeshop就来为大家盘点一下,跨境新手需要掌握哪些技能吧。
 
1、语言技能:虽然现在大多数平台都有中文后台,市面上的翻译工具也有很多,但跨境卖家不可避免会碰到需要使用外语,却无法借助工具辅助的情况。因此跨境卖家一定要在日常运营过程中,慢慢地将目标市场语言熟悉起来,起码要保证自己能够顺利回答出客户的疑问。
 
跨境电商新手需要掌握哪些基础技能?你掌握了几个?   
 
2、调研能力:不管卖家是在选择市场前,还是在选择品类前,都需要先调研一番,而不是盲目入场。因此卖家也需要拥有基础的调研能力、数据分析能力,这样才能使得你的决策更加正确。
 
3、平台运能力:虽然现在大多数平台都在尽可能简化自己的操作,但是想要完整的运营下来,还是比较复杂的。不过这个更多是在后期运营过程中,慢慢熟悉起来的,所以卖家也不必太着急。
 
4、团队协作能力:初期,大概率是一个人身兼数职的,但等到后续规模扩大后,卖家就不免需要与他人进行合作,因此团队协作也是非常重要的。如何放心将手头上的事交出去、如何提高合作效率等,都是卖家需要学习的。
 
5、客服服务能力:既然是身兼数职,那客服服务自然也是卖家自己来了。因此卖家也需要能够灵活处理退款、投诉等问题,让客户拥有良好的购物体验,是提高复购的关键。
 
跨境电商新手需要掌握哪些基础技能?你掌握了几个?   
 
6、法规和税务:跨境交易会涉及到国际贸易的法规和税务要求,卖家需要自己处理好这些相关事务,避免存在违规行为。
 
7、财务管理:成本、销售额、利润等,如何对其进行有效管理,避免在不知不觉间出现大额亏损,也是卖家在运营过程中,需要慢慢学习的。很多卖家只关注到销量和订单量,却未曾关注到成本控制问题,就很容易出现销售额很高,却一直在亏损的情况。
 
8、风险管理:跨境交易,因为涉及到不同国家之间的交易,所以卖家所会面临的风险也会更多、更复杂,因此风险管理能力也是非常重要的,这能够帮助卖家规避掉一些雷区。
 
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