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进入$290亿的非洲电商市场,你必须知道这些
• 2018-06-20 • 浏览量 1938
1. 进入$290亿的非洲电商市场,你必须知道这些!
非洲在电商方面落后有许多原因,比如缺乏互联网接入、贫困、文盲率高、物流效率低下等。这些问题大都持续存在,但技术的进步,特别是智能手机,已经让更多的非洲人接入互联网和移动支付系统。 
因此,该大陆可能成为下一个新兴市场,在网购方面取得重大发展。研究公司Statista估计,2017年非洲电商收入达165亿美元,预计到2022年将达到290亿美元。
非洲拥有54个国家和12.5亿人口,互联网普及率仅为35%,只有很少的消费者拥有台式机或笔记本电脑。因此,非洲主要是一个移动电商市场。 
非洲电商发展的障碍 
由于欺诈和配送困难,非洲人对网购不太放心。
大多数非洲国家缺乏国家街道地址系统,这也是一大障碍。送货人和卖家在交货当天通常必须保持手机联络,又加上缺乏铺设的道路,导致大多数国家都没有全球性的物流公司。最后一公里交付非常昂贵,运输成本至少比发达国家高出三倍,快递员大多骑自行车或摩托车配送。
非洲大部分人没有银行账户。然而,近2.8亿非洲人有移动钱包。典型的非洲数字消费者很年轻,平均为19岁。老年消费者更喜欢货到付款,这在非洲是主要的支付方式。 
由于付款问题(大多数付款解决方案仅在一个国家运营)、物流问题、文化差异、和税收,电商卖家必须设置特定国家/地区的网站。
尼日利亚、肯尼亚和南非主宰非洲电商销售 
尼日利亚拥有1.95亿人,是非洲人口最多的国家,就国内生产总值而言是非洲最大的经济体。它也拥有最多的电商网站,非洲电商企业中有40%的总部位于尼日利亚。但是,该国家的互联网渗透率只有48%。
南非有5550万人口,54%的互联网渗透率,拥有庞大的中产阶级,也许是拥有最佳跨境潜力的国家。 
肯尼亚有4850万人,互联网普及率高达79%。
中国主导着非洲的跨境销售
非洲大部分地区缺乏实体零售基础设施,为跨境电商创造了有利环境,特别是希望购买西方商品的千禧一代,但他们希望从提供移动支付系统的本地在线企业购买,而且要是当地货币。
目前,中国主导着非洲的跨境销售,因为非洲人重视廉价商品,这正是中国商人可以大量提供的。而在曾经属于英国的国家,英国的商品也受到高度重视。
跨境卖家的大部分销量应该寄希望于肯尼亚、尼日利亚和南非,有一点比较关键的是:与当地的支付和配送提供商建立合作关系。
 
2. 又一商标侵权案起,已有200多位卖家中招。
不知道是被黑律所掌握了部分国人卖仿品的恶习,还是对方捏住了我们很难与之对簿公堂的软肋,最近一段时间跨境电商界的侵权被诉案件频发。在小猪佩奇、宠物手套和飞盘事件之后,船锚商标侵权又突袭了卖家,此次大部分相关listing被删除,卖家被处以数千元不等的罚款,目前中招卖家已达200多位。
船锚侵权案起
最近两天,卖家群中关于船锚侵权(关键词Anchor bracelet)的讨论突然多了起来,其中多个卖家产品被处罚款,多者被罚8000多美金。
有不少卖家也成为被告:一位卖家表示,船锚形状的东西一单没出,目前被暂扣2771美金,因店铺内还有不少资金,卖家很是不安;一位卖家一个账户一单未出被罚5000多美金;另一位表示,自己只卖出一个订单,但店铺内资金已被悉数扣除……类似的情况很多,一些有相关产品在售的卖家迅速下架了产品,但据被罚款卖家透露,对方曾钓鱼取证,因此即使已下架也不排除被告风险。
据消息,这一批次被告卖家账号共218个,其推测大部分应该是Wish账号。Wish就此事发给卖家的站内信显示:根据诉讼命令,Wish已被勒令冻结商家店铺,但截至目前,卖家店铺仍可继续销售非侵权产品。至于处理方法,一位卖家询问客户经理的结果是:如果卖家不应诉,账号内的资金有可能被全部扣除。
多平台扫射,别碰这个图案
其实大约一周前,就有卖家反映被诉船锚侵权,而在今年年初,eBay平台上曾有过一波船锚维权案。昨日,有卖家反映在阿里国际站收到了船锚手链的钓鱼询问,可以确定的是,这次维权并没有单独针对哪一个平台,而是在多平台扫射。

 
3. 印度电商市场今年将达到327亿美元
据报道,随着越来越多的年轻人使用智能手机,并进行网上购物,印度电商行业今年的增长率将位居亚太地区第三。市场研究公司eMarketer发布的报告称,印度电商零售额今年将增长31%,达到327亿美元。
报告补充说:“在亚太地区,印度电商增长率仅落后于中国和印度尼西亚。”此外,eMarketer表示,随着互联网普及率的提高,到2022年,印度电商行业将价值719.4亿美元。相比之下,2017年高盛报告显示,中国的在线零售业预计将从目前的17%增长到2020年的25%。
印度电商如此野蛮地增长,肯定自有其原因所在。
其中之一就是行业巨头的发展,众多电商市场领导者都扩展到了新的领域,比如食品杂货。
与此同时,印度智能手机和互联网用户群的不断扩大,以及该国不断增长的年轻人群、不断扩大的中产阶级,都增加了网购者的数量。eMarketer预测分析师Eric Haggstrom表示,印度的电子商务正在蓬勃发展,这得益于越来越多的互联网用户和越来越便宜的智能手机,这两点都改变了网络和移动应用。
eMarketer预计,到2018年,四分之一的印度人口都将成为网络购物者,到2022年,网购者所占比例将增长到41.6%。2015年以来,印度的电商市场已经增长了两倍多,但是仍然有很长的路要走。而直到今年,印度的电商零售额仅占总零售额的2.9%,与亚太地区的其他发达市场相比,电商所占比例仍然很低。

 
4. 一夜变天,亚马逊上千个账号直接被关!
当前情况紧急
据悉,在英国有过销售记录的卖家都收到亚马逊的邮件,要求提供税号却没有提供的已经有几千家被封店。其他站点的虽然还没有被封店,但也被取消了FBA订单功能,也要求提供税号。
卖家开始急求办理VAT
据了解,这次大规模VAT封号毫无征兆。虽然之前官方有发邮件称卖家如果没在8月底之前上传欧洲五国甚至七个国家的税号,将会被移除销售权。但目前还是6月中旬,看来姐夫真的是爱上了搞突击!
更夸张的是,有不少卖家正在办理VAT过程中。税号还没有下来,账号已经就被封了。
VAT封号时间轴
在这之前,曾对欧洲VAT进行过报道,但由于VAT的红色信号太过频繁,小伙伴们已经感到疲倦,因为官方从今年3月起就一直在强调要严查要封号!
虽然官方一直喊着封号封号,但实际行动却很少。犹如狼来了的故事,官方喊多,卖家们已经不信了。结果昨天夜里,狼真的来了,还吃掉了不少店铺!
上传税号能解封吗?
根据最新的消息,目前由于英国站VAT被封的账号可以通过上传税号来恢复销售权限!但也有存在及个别上传了税号依旧无法解封的状态。
不过如果现在不赶紧上传税号解封的话,可能后续会更加难以找回。而且现在离会员日的时间越来越临近,所有卖家都不愿意自己的账号出事。店铺冻结一天,排名掉的可不止上千。看着这情况小编都心急如焚,更别提卖家们了。
还有一个误区,有小伙伴认为自发货不需要办理VAT。这是错的!不论是不是FBA,就算是自发货卖家,也要求注册各国的VAT税号!

 
5. Tip!外国卖家:最重要的8种在线推广渠道。 
做跨境电商,就是要把自己的产品通过网络卖到国外去。这里有一个关键问题需要考虑:怎么接触到外国的买家?
有的卖家投放了站内广告,有的卖家发邮件给目标客户,有的卖家在Facebook等社交媒体上推广,有的卖家找YouTube网红制作视频……
今天,我们就看看,他们本土卖家眼中最重要的几种在线推广渠道。
1,自然搜索
自然搜索也就是买家在搜索引擎(比如谷歌、必应、雅虎等)进行关键词搜索,发现了你的店铺,然后点击进去。
TIP:卖家如果想要更多自然搜索流量,就要进行搜索引擎优化(SEO)。
2,邮件营销
用电子邮件推广产品,卖家需要先知道目标客户的邮箱地址,然后发促销广告、新品发布等信息给他们,附上链接,方便客户点击进去。
Tip:想增加电子邮件的流量,就要多找找潜在买家的电子邮箱。
3,付费搜索
打开一个搜索页面,输入关键词,进行搜索,我们就会发现一些广告
TIP:想用这种推广渠道,最好选择你的潜在客户最常用的搜索引擎。
4,内容营销
内容营销是指以图片、文字、动画等介质传达有关产品或品牌的内容,在线上可以通过博客文章、视频等进行推广。
内容可以是有用的,或娱乐性,或当下有争议的热点内容等等,只要能吸引到用户就好。
5,社交媒体
社交媒体用户多,这是不争的事实,比如Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter、Snapchat等。建立自己的页面,能收获一些粉丝,有针对性的投放广告,也能触达一部分客户。
TIP:看潜在买家喜欢玩哪一种社交媒体,然后注册账户去接近他们。
6,联盟营销
卖方与内容创作者结成联盟,后者根据自己带来的客户或订单量拿佣金。
从某种程度上来说,联盟营销和其他在线营销方式有重叠,因为卖家的联盟方经常会使用各种广告方式。
7,自然流量
买家直接在网页浏览器中输入你的网址,或者访问收藏的书签,这些都属于自然流量。
自然流量可以帮助卖家检测线下推广的效果,比如广播、电视、线下活动。当买家在电视上看到你的广告时,可能会用手机直接访问你的网站。
8,推荐营销
由第三方,比如老客户,向新客户推荐产品或服务,推荐形式也有了多样化,从传统的口口相传,到现在的朋友圈分享。相比广告宣传而言,人们更相信自己的亲人、朋友。
 
6.Tip!在各社交平台推广的最佳时间段。​
在跨境电商领域,推广手段也要依靠因特网,其中社交网络就是一大热门选择。但在很多情况下,推广内容发出去无人问津,排除内容本身的因素,卖家也要考虑发布的时间。
在哪一天、在几点推广效果最好呢?这要看你在哪个社交平台推广了。
Facebook 
在这个世界上最受欢迎的社交网络上,发帖的最好时间是一周内的后几天,也就是说,你最好在周四至周日这几天内发布你的好内容,具体时间选半上午(九点到十点左右)或是下午一点到三点之间。
Twitter 
Twitter发帖的好时机是一周的中间,周三的中午或下午三点到六点,这个点互动的多。
LinkedIn
 LinkedIn的用户主要在工作时间登录,其中周二、周三和周四的中午十二点到下午五点是高效时段。
Instagram 
Instagram玩家喜欢在午餐时间玩耍,在周一至周五的中午至下午一点发布内容会获得更多的关注和评论。
YouTube 
想最大程度地利用你的视频,就选在周六和周日的上午九点至十一点上传,周四和周五的午饭后那段时间观众也不少。
Snapchat 
Snapchat是一款夜行APP,每天晚上十点到凌晨一点最热闹,即使在工作日,用户也经常在此玩耍。
Pinterest
发布内容的最好时间段是周末,具体的上传时间点可以选下午两点,下午九点或凌晨两点。
Tumblr 
Tumblr也是夜猫子的主场,晚上十点发布的内容会得到更多的回应,每周的周末是上传博客、照片和视频的最好日子。