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外贸网站设计如何留住客户的心
• 2018-06-05 • 浏览量 673 • 点赞量 1 • 作者 英文网站制作 • 来源 https://www.lywebsite.com/marketing-399.html
外贸网站设计如何留住客户的心说句心里话,客户与设计师之间的沟通问题,堪称“世界难题”,困扰了一波又一波的客户,也让千千万万的设计师一把辛酸泪。

设计师不好过,陷入“猜您喜欢”的困境,一边设计一边猜测客户的心意,猜不对要改,改了还不对,继续改……客户也不好过,我说A,您给我B,但目标用户要的却是C…… 

当您读到这里,很有可能您会认为是设计师的能力不足,确实这是其中一个原因,但不在今天的议题里。另外一个重要因素——贯穿着项目的每个环节,但却容易被忽略——沟通。
 
当然,设计师的职责是解决问题。如果您想设计师更好的为您解决问题,那么就需要您清晰的表达问题,以便设计师考虑更好的方法去解决,特别是在设计初期。
 

就像您要建造房子,会不给建筑师任何资料,让他凭空建造房子吗?当然不会。设计外贸网站也一样,缺少关键信息,会大幅度影响设计进度。
 
另一极端是过早的陷入细节,往往导致在错误的道路上越走越远。所以,设计初期应当把握项目整体方向与格局,统一双方的想法,才能更顺畅的开展设计。下面给大家分享几个观点:

 
外贸网站设计

 

1.产品(或服务)
您需要思考这些问题,并准确传达给设计师:
(1)产品或服务有哪些?
(2)与同行相比较,它的独特性以及竞争优势体现在哪里?
(3)未来一段可预见的时间内,是否有新增产品或服务?
 
比如,您目前在销售女装,设计师会建议采用玫瑰金色调,符合女装调性,但外贸网站上线后增加男装、电子等产品,原色调或将不适用。而在初期,如果您能传达这个情况给设计师,设计师会给出更合适的色调方案。
 
2.明确用户群体
以下问题,您可能没有觉察到:
(1)使用产品或服务的用户是哪类人群?
(2)浏览外贸网站的用户是哪类人群?
 
两者的用户群体可能是不一样的。
比如,一个游乐设施B2B独立站,使用游乐设施的是儿童,而浏览
外贸网站的是批发商或供应商,这就是很大的区别。如果从儿童的角度出发,可爱、有趣是脑海中立刻浮现的关键词。但从批发商的角度出发,则要体现游乐设施的专业度,因为批发商是业内人士,唯有专业度高的网站,才能赢得批发商的青睐,没有半点忽悠。

所以,UEESHOP认为,不需要天马行空华而不实的
外贸网站,而是要有灵魂的外贸网站,灵魂指的是用户,从用户的角度出发,设计符合用户体验的外贸网站
外贸网站设计常见的错误》
 
3.企业处于怎样的发展现状
(1)企业是产品生产制造商还是代理商?
(2)企业属初创期、成长期、成熟期还是转型期?
 
隔行如隔山,只有您才最清楚企业发展现状,而不同类型不同阶段的企业,对
外贸网站有不同的设计需求,是以建立品牌形象为主,还是以产品营销为主?这都是有根有据的,所以请您务必确保准确传达给设计师。

 
外贸网站设计
 


4.提供可能的材料
您的企业是否已有商标?企业画册?产品图?或其他对设计有用的材料?是否有既有的推广资料能够体现您的审美品味?
 
如果有,请尽可能的提供给设计师吧,让设计师理解您的企业、您的产品、您的审美。别忘了,这是您的
外贸网站,该展示您的资料,才能知道设计稿是否合适。
 
5.设想整体风格

对设计师而言,设计
外贸网站是从用户角度出发,终于客户需求的。所以,为了让沟通更好的解决问题,您可以提出任何您喜好的风格、喜欢的色调、想要的效果,而设计师会帮您分析:
 
是否适合企业调性?能否解决您的需求?是否会给用户造成不好的体验?
 
最后实事求是的做出合适的设计,从根本上解决问题,从而避免文章开篇所说的,设计师陷入“猜您喜欢”的困境中,拖慢进程。
 
6.用参考来沟通

这里说的用参考去沟通,并非一味参考抄袭!
 
每个人都有自己的审美,对于客户来说,您可以将自己喜欢或不喜欢的案例与设计师分享,并解释为什么您喜欢或不喜欢它,让设计师理解您的审美角度。作为视觉动物的设计师,当文字和语言都没办法表达的时候,一个图片或效果就能明白对方的意思,避免误解。
 
而对于设计师来说,用参考来跟客户沟通,可以在审美上引导建站小白客户,帮助认知整体风格、元素运用及色调搭配,达成审美统一。

客户与设计师之间的关系是相互依存的。设计师需要向客户获取原始资料和设计过程中的反馈,尽自己最大能力完成项目。客户则需要一个符合预期的有价值的
外贸网站。所以沟通无时不在,沟通好了,才能建立良好的合作关系,更好的推动项目进程。

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