独立站出海，如何运营规划跨境物流？
• 2023-11-08
• 浏览量 229 • 作者 Ueeshop
独立站出海过程中，跨境物流是外贸人绕不开的难题。跨境电商的发展促进了跨境物流行业壮大，物流能力不足将严重限制跨境电商发展。有必要通过目标导向建立物流运营规划，提升跨境物流效率、控制物流成本。
跨境物流的效率提升在于实现合理的智能化。高信息化、自动化的物流系统能提高订单处理的效率。Ueeshop整理了运营、规划跨境物流需要关注关键指标，以及建立物流供应链的思维，希望能够在跨境物流运营上给外贸人提供参考。
关注关键指标
对于跨境电商物流来说，成本主要来源于运作成本和管理成本。运作成本包括产品运输费用和仓储费用；管理成本包括日常管理费用、IT系统应用成本、存货占用资金成本和沉没成本（如缺货成本等）。
我们可以从销售的本质入手来探讨跨境物流的关键指标。对电商公司来说，GMV（商品交易总额）=流量×转化率×客单价×复购率，卖家的盈利水平与流量、转化率、客单价、复购率这四个因素相关联。
物流与流量的关系：物流作为独立站服务的环节之一，属于售后服务中的重要组成部分。想从物流方面进行引流，最好的方式是从服务质量入手。做好产品质量和售后服务能赢得买家的认可。
物流与转化率的关系：影响转化率的关键因素包括销量、排名、卖家评论、价格和产品详情等。如果发货时间过长，影响买家的购物体验，这必然会导致买家退款、差评的情况。，而补货不及时或发货时效慢都会影响独立站的转化率。如果能提前大批量备货至海外仓，后续再通过商业快递的方式小批量补货，就能很好地规避这些问题。
物流与客单价的关系：大件商品、定制化商品或高价值商品对物流运输的要求非常高，自然运输成本较高。对于这类产品选择专业的服务商提前规划库存计划可以有效降低物流成本，提高价格竞争力。
物流与复购率的关系：提升复购率有很多因素，与物流相关的主要有发货速度，售后效率，这两者都跟卖家所选择的物流服务商和线路有关。
建立物流供应链思维
跨境电商卖家需要建立供应链思维，打造稳定的供应链，为跨境销售建立稳固的后方。供应链有两个关键的要素，一个是物流要素，一个是支付要素，前者主要关于设施、库存、运输，后者关于流程、信息和采购。只要这些要素能够有效地结合，就可以大大提升物流时效，降低成本。
如果独立站是做铺货站或者品类比较丰富的站，就需要从采购、库存到资金流的规划就需要做到面面俱到，卖家应该建立数据思维，用数字说话。供应链管理的一个核心是数据分析，这是供应链里最底层的内容之一。供应链所有的活动都是建立在数据分析的基础上的。
比如说卖家要给供应商下一个采购订单，具体要订多少数量的原材料，这绝不是拍脑袋或是根据经验得出来的。下单的数量要既不会产生过量库存，也不能造成生产线缺料，只有通过严谨的数据分析后，才能做出一张合理的采购订单。
在物流规划上，企业一方面想要降低总的持有成本 ，包括库存、订货和运输的成本。另外一方面，又想要提高客户服务水平，包括及时交货、质量保障和快速反应水平，来保持竞争力，争取更多的市场份额。
Ueeshop小tips：以上两个目标往往在现实中很难同时兼顾的，独立站卖家要如何取舍，就得依据独立站实际运营策略来定夺。
有些独立站的毛利率不高，那就要增加运营的效率，势必要考虑降低成本。有些独立站的利润率比较高，为了争取更多的市场份额，打击竞争对手，就一定要提高客户服务水平，成本就不是主要的约束条件了。
