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外贸新手必看的寄样品攻略!别再盲目踩雷了!
• 2023-08-30 • 浏览量 414 • 作者 Ueeshop
样品,被看做是订单前的一个敲门砖,寄样品这一步如果处理的不好,同样会对最终谈判结果产生较大影响。因此外贸新手在寄样品前,也需要对具体流程和注意事项做一个了解,以避免在这个过程中,造成无法挽回的后果。
 
判断真伪
 
通常来说,寄样品就代表着客户对你的产品是有一定兴趣的,但
外贸人也常常会遇到首次沟通的客户就要求寄样品的。遇到这种客户,外贸人就需要谨慎判断了,毕竟如果频繁陷入诈骗陷阱中,产品加运费也会是一笔不小的成本。
 
 外贸新手必看的寄样品攻略!别再盲目踩雷了! 
而判断客户真假,卖家可以从两方面入手,一个是做一些背景调查,通过已知的客户信息,到网上一切可利用的渠道(B2B平台、linkedln等)上查找,看是否与之相符。
 
另一方面,外贸人也可以通过要求对方来支付运费,来判断客户真假,如果是诈骗的话,一般是不愿意支付这部分费用的。
 
理清费用
 
如果搞清楚对方不是诈骗后,外贸人就需要与客户理清费用,费用包括样品成本和运费。如果样品不是很贵,那就建议外贸人可以要求客户支付运费,而样品免费;但如果样品比较贵的话,那就建议外贸人支付运费,而要求客户支付样品费。
 
这样一方面可以节约一部分成本,另一方面,客户方需要支付一定的费用,也会更加慎重,而不是随意索要样品。
 
确认样品完整
 
到了正式寄样品的环节,卖家在寄样品以前,一定要确保样品的质量和完整性,即包括使用说明。样品如何,基本上就代表着你的产品如何,如果样品存在问题,那这个订单也就基本上无望了。
 
此外,要确保样品安全无损的送到客户手中,在快递的选择和包装上,外贸人也需要多上心一些。
 
Ueeshop小tips:在样品上留下公司的联系方式,会更有可能获得客户的及时反馈。
 
 外贸新手必看的寄样品攻略!别再盲目踩雷了! 
做好跟进
 
寄完样品后,也不是万事大吉了,而是要做好跟进工作。外贸人需要时刻留意物流信息,并及时提醒客户收货。等到货物到了一两天后,外贸人就可以询问客户对产品的评价以及后续的合作意向了。
 
如果对方没有回应,那有可能存在两种情况,一个是你的产品确实不符合客户的期待,另一种就是客户是中间商需要把样品给到最终客户,然后等待对方做决定,或者客户需要将样品拿去做检测,这同样需要一段时间。
 
不管是什么原因,外贸人一方面需要耐心等待,另一方面也要积极与客户展开沟通,了解真实原因,以便后续能够更好地应对跟进。
 
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