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又又又石沉大海了?外贸报价迟迟未回复该如何挽回?
• 2022-12-19 • 浏览量 215 • 作者 Ueeshop
报价想必外贸人并不陌生,情况良好的独立站,每天都能收到大量的报价询盘邮件。但很多卖家会发现,真的给对方报价后,再次回复的却成了少数。很多报价邮件发出去后就石沉大海,一点消息都没有了。
 
报价邮件无回复的越多,就意味着卖家的询盘转化率越低,能够成交的订单也越少。那么究竟是因为什么导致报价邮件无人回复呢?如何才能有效挽回?
 
又又又石沉大海了?外贸报价迟迟未回复该如何挽回? 
 无回复的原因
 
报价邮件被屏蔽:部分卖家的报价邮件可能并未送达到客户的邮箱里,而是被系统自动拦截了。容易被系统识别为垃圾邮件的情况主要包括重复率太高、使用违禁词等等。针对性地回复邮件,避开违禁词,不仅能够避免被系统判定为垃圾邮件,同时还能提升用户回复的可能性。
 
报价过高:报价过高,不符合客户的需求,对方自然不会回复。如果一段时间后,客户还未回复,卖家可以考虑直接发邮件询问对方的预期价格,并再次展现出自己的优势,从而提升客户回复的概率。
 
挽回小技巧
 
强调报价有效期:报价单上通常是会有生效时间和截止时间的,到期前几天,给客户发送邮件,提醒对方报价单有效期即将截止。如果对方有意愿的话,就会尽快回复卖家的邮件了。
 
延长报价有效时间:报价有效期结束后,卖家如果还想争取,可以考虑再过一到两周后给对方发送延期邮件。告知对方如果有需求,仍然可以联系卖家。
 
又又又石沉大海了?外贸报价迟迟未回复该如何挽回? 
利用从众心理:虽然B2B交易受消费心理影响较小,但告知客户,产品需求量较大,一定程度上也可以刺激客户回复邮件。但要注意的是这里要避免过于直接,尽量采用旁敲侧击的方式。
 
发送新品报价:当客户询问过一个产品后,对方大概率是对该产品有采购计划,或有一定兴趣。但对方没有回复,说明是存在一些不满意的地方的。卖家可以给对方发送同类产品,或新品的报价单,以提升客户回复的概率。
 
节日、事件:以祝福邮件为由头,唤起客户对报价邮件的记忆,同时真诚的祝福,即便无法推进,也能提升客户好感度。
 
有效跟进询盘,针对性地采取一些挽回措施,能够帮助卖家获得更多的机会。最后卖家要注意的是,想要提升回复率,一开始的报价单制作上,卖家就要多花一些心思。调查客户背景,搞清客户需求,做出更加优质、更具有针对性的报价单,成功率才会更高。
 
又又又石沉大海了?外贸报价迟迟未回复该如何挽回? 

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