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跨境卖家该如何提升自己的谈判能力?外贸谈判技巧分享
• 2022-06-07 • 浏览量 141 • 作者 Ueeshop
境电商B2B的贸易周期是相对较长的,因为涉及订单数额较大,加上后续还会涉及到各种对接事项,因而卖家的决策时间会比较长,会更加谨慎。
 
对于跨境卖家而言,如何让客户满意,说服对方下单,同时不必过度让利是非常重要的。谈判能力的提升和谈判技巧的掌握成为跨境卖家的必修课。
 
跨境电商独立站 
 
那么今天Ueeshop自建站就来和你深入地聊一聊,跨境卖家究竟该怎么做。
 
提升谈判能力
 
提升谈判能力,卖家首先要做的就是提升自己的英语口语能力。如果都没有办法顺畅交流,自然也不必谈更多后续的了。
 
如果卖家觉得自己提升太难,聘请专业的外语人才也是可以的。但建议卖家还是要多学习,一方面是避免被坑,另一方面英语能力的提升,也能帮助卖家更好地了解外贸信息。
 
提升英语口语,方法想必大家都非常了解了,无非就是多听多看多练,日积月累,效果就慢慢出来了。
 
其次卖家需要多熟悉一些基础的外贸术语,专业术语的使用,会让客户觉得你更加专业,达成合作的可能性也会更大。
 
最后卖家还需要学习一些谈判技巧以及心理学的知识,这能够帮助卖家更好地掌握主动权和谈判节奏。
 
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Ueeshop温馨小贴士:新手小白,也可以和有经验的卖家多学习,他们的经验往往更加实用,同时他们所经历过的谈判场面更多,也知道如何应对突发状况。
 
谈判技巧
 
首先卖家要注意的是长久合作,收益才能源源不断。因而最好要让对方感觉自己是赚了。如果双方闹得不愉快,即便这次的订单谈下来了,后面也很难再有机会合作了。
 
其次尽量站在不同的角度去看问题,站在客户的角度去看他提出这些要求的原因。如果这些要求是自己所不能接受的,站在对方的角度,提出一个自己可以接受的解决方案,这样也会更加容易被对方所接受。
 
Ueeshop温馨小贴士:卖家可以直接问对方提出这个要求的原因,这样可以避免因为想当然,而导致谈判失败。
 
最后卖家要尽量避免让客户产生过高的期待。虽然卖家是希望能够获得订单的,但若是上来就很大幅度的让步,会让对方觉得你还有空间。留有一定的底牌与空间,会让你的谈判进展地更加顺利。
 
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谈判能力和谈判技巧的掌握,实际上是一个长期的过程。这些技巧或许不能在当下就发挥作用,但在未来某一天,你就遇到了相应的情况,这些技巧也就自然而然地用上了。
 
跨境卖家在日常工作中,最好多了解一下谈判的相关技巧,这样才能在关键时刻发挥作用,而非被对方牵着鼻子走。
 
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