爆单一时爽，退单堆成山？Ueeshop尺码表功能帮你拯救退货率！

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• 2023-03-03 • 浏览量 1356 • 点赞量 358 • 作者 Kevin • 来源 Ueeshop

跨境电商是线上交易，这意味着消费者是无法接触到实体商品的。虽然消费者能够根据跨境卖家的描述，对产品有一个大概的认知。但认知过程中，难免会产生一些偏差。最终的结果就是，消费者选择退货退款，而跨境卖家不仅无法获得利润，甚至还有可能会面临损失。

数据显示，欧洲服装类退货率高达56%，美国服装类退货率虽然较低，但也在35%左右。面对如此之高的退货率，跨境卖家该如何应对，才能避免爆单变退单呢？

尺码表

尺码不对，是跨境消费者退货的主要原因之一。提供精准、详细的尺码表，能够让消费者对产品有一个更加准确的认知。消费者购买到符合心意的产品，自然就不会轻易退货。

其次提供尺码表，一定程度上也能促进销售。消费者本身并不喜欢退货，所以在面对两件相同的衣服时，她们大概率会选择附带尺码表的产品。因为尺码表，能够帮助消费者做出更准确的判断。

最后尺码表的存在，实际上也能减少客服压力，消费者可以根据尺码表自行判断，而非去询问客服。跨境旺季，客服压力较大，尽可能降低简单问题的询问率，可以帮助跨境卖家提升工作效率。

Ueeshop尺码表功能

Ueeshop尺码表功能，可以为产品添加尺码表和尺码指南，帮助跨境卖家促进销售，同时减少退货。那我们一起来看看怎么操作吧！

步骤一：登录Ueeshop后台，在应用商城找到并开启“尺码表”

步骤二：点击添加，可直接选择不同类型的尺码表，也可以自定义

（Ueeshop—尺码表）

步骤三：编辑尺码表名称、选择适用范围、适用产品规格、添加或设置尺码表具体数值

（Ueeshop—尺码表）

步骤四：完成尺码表的数值设置后，卖家还可添加其他尺码表内容，如尺码表说明、测量方法等

（更多说明可移步Ueeshop帮助中心查看，或联系您的专属客服）

注意事项

不同国家和地区的消费者，身材比例不同，习惯使用的尺码标准也有所不同。跨境卖家在制定尺码标准之前，要先了解目标市场惯用的尺码标准。符合当地消费者阅读和理解习惯的尺码表，能够提升消费者的好感度。

此外提供明确的参照物，即模特实穿，也能增加消费者对产品的认知。卖家要记得将模特的身材数据标出，方便消费者进行判断。

其他措施

1、选择弹性面料：选择弹性面料制作而成的服装，弹性越大，适用性就越高，消费者退货的概率也就越低。

2、提供买家秀：顾客上身的实体效果，会更加具有参考性。买家秀更加真实，一方面能够获得消费者信任，另一方面，也能使消费者对产品有一个更加正确的认知。

3、添加视频：视频可以全方位地展示产品，这能够减少因为视觉误差而造成的退货。

4、免费的小礼品：如果产品问题不大，消费者也处于摇摆不定的状态，那么免费的小礼品就能够降低消费者退货的可能性。不过卖家要注意，避免赠送过于劣质的礼品，虽然成本更低，但效果也较差。

5、保证产品质量：除了严格把控产品质量以外，在发货前进行最后一次质量检查，能够最大程度上，保证消费者收到质量良好的产品。

对于跨境卖家来说，将产品销售出去，实际上只是旺季爆单的第一步。消费者收下产品，并完成支付，才算是最终完成了订单。想要完全避免退货，基本是不可能的，但尽可能降低退货率却是没问题的，所以快行动起来吧！

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